W celu zwiększenia bezpieczeństwa, od 27 listopada 2024 r. wszystkie transakcje klientów zlecane w bankowości internetowej oraz w aplikacji mobilnej będą monitorowane w ramach usługi FDS.
Będziemy monitorować każdą transakcję w bankowości internetowej pod kątem wystąpienia fraudu. Dzięki temu będziemy mogli jeszcze lepiej identyfikować nietypowe transakcje i podejrzane aktywności na rachunkach klientów.
W wyniku naszej analizy przelew może zostać wstrzymany do potwierdzenia lub odrzucony.
Klienci mogą otrzymać poniższe wiadomości – SMS i push z aplikacji mobilnej:
a) dla transakcji w bankowości internetowej:
„Wstrzymaliśmy do analizy Twoją transakcję na kwotę XXX o tytule XXX z dnia XXX. Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46.”
„Ze względów bezpieczeństwa odrzuciliśmy Twoją transakcję na kwotę XXX z dnia XXX o tytule XXX . Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46.”
b) dla transakcji w aplikacji mobilnej:
„Wstrzymaliśmy do analizy Twoją transakcję na kwotę XXX o tytule XXX z dnia XXX z urządzenia XXX. Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46”
„Ze względów bezpieczeństwa odrzuciliśmy Twoją transakcje na kwotę XXX z dnia XXX o tytule XXX . Skontaktuj się z infolinią SGB 800 888 888 lub 61 647 28 46”
Nadawcą wiadomości będzie „SGB”.
Po otrzymaniu wiadomości klient powinien skontaktować się z Infolinią SGB, aby potwierdzić lub odrzucić transakcję.
– duża liczba transakcji z jednego konta w krótkim czasie;
– duża liczba przelewów na jeden rachunek docelowy;
– dyspozycje wypłaty środków wkrótce po ich zaksięgowaniu na rachunku;
– logowanie do serwisu z rozproszonych geograficznie lokalizacji w krótkim czasie;
– logowanie na wiele kont z jednego urządzenia.
Zwiększenie czułości kryteriów usługi FDS powoduje wzrost blokowanych transakcji (nawet bezpiecznych), natomiast zmniejszenie skutkuje niskim poziomem identyfikacji transakcji podejrzanych i jednocześnie słabym działaniem usługi.
Przypominamy również, że transakcje kartowe są monitorowane na tych samych zasadach.
Strona korzysta z plików Cookies zgodnie z celami określonymi w Polityce prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików Cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.